1. Applicazione delle condizioni generali di vendita
1.1 Qualsiasi ordine di acquisto di prodotti presso Hardy S.r.l. (Hardy) è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, salva la facoltà di Hardy di modificarle in qualsiasi momento, pubblicandone una nuova versione.
2. Ordini
2.1 È possibile ordinare tramite: http://www.hardycoffeecompany.com/
2.2 Per acquisti di caffè tramite internet, la quantità minima ordinabile è pari a 2 (due) confezioni. Il numero delle capsule varia in base alla qualità della miscela e alla tipologia dell'imballo
2.3 Hardy si riserva il diritto di rifiutare un ordine e/o di fissare limiti di acquisto.
3. Consegna
3.1 Hardy si impegna a evadere gli ordini entro 2 (due) giorni lavorativi a decorrere dalla data di ricezione del singolo ordine ed a mettere a disposizione del vettore i prodotti affinché lo stesso provveda quanto prima alla consegna.
3.2 Se il cliente, al momento dell’acquisto, richiede una modalità di consegna diversa rispetto a quelle normalmente proposte da Hardy, quest’ultima addebiterà l’importo della spedizione all'interno dell’ordine.
3.3 I rischi di perdita e di deterioramento della merce vengono trasferiti al cliente al momento della consegna, ovvero, in caso di trasferimento della merce da un luogo ad un altro, al vettore al momento della consegna.
4. Verifica della merce
4.1 Spetta al cliente verificare, al momento della consegna, la quantità e lo stato dei prodotti e, in caso di anomalie e/o di articoli /prodotti mancanti, di ritirare la merce con riserva di controllo del contenuto ed informare Hardy entro 7 (sette) giorni a partire dalla data di ricevimento dei prodotti stessi, a mezzo PEC ovvero lettera raccomandata a/r, conservando la fattura e la lettera di vettura del corriere.
4.2 Dopo avere seguito tutte le indicazioni del punto 4.1, Hardy, in accordo con il cliente, fornirà prodotti sostitutivi di pari valore commerciale oppure provvederà all'emissione di un rimborso per mezzo di un credito a favore del cliente per i successivi acquisti.
5. Resi
5.1 Per gli acquisti sarà sempre possibile esercitare il diritto di recesso in base a quanto stabilito dal Codice del Consumo (Decreto legislativo 21.02.2014 n° 21, in G.U. 11.03.2014), entro il termine di 14 giorni di calendario dalla consegna del prodotto (o dell’ultimo prodotto per ordini multipli), contattando, a mezzo PEC ovvero lettera raccomandata a/r, il servizio clienti per le modalità di restituzione. Il prodotto dovrà essere restituito a cura ed onere del consumatore entro 14 giorni di calendario dalla data in cui il consumatore stesso ha comunicato a Hardy la sua decisione di recedere.
5.2 Hardy accetterà esclusivamente i resi di merce in perfetto stato e nel loro imballo originale, accompagnati dalla relativa fattura di acquisto. Nel caso in cui i resi siano stati effettuati in conformità a quanto sopra descritto, Hardy provvederà all’emissione di un rimborso per mezzo di un credito a favore del cliente per i successivi acquisti, entro un massimo di 14 giorni da quando è venuta a conoscenza dell’avvenuto recesso. Hardy può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione di valore dei prodotti risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche. Hardy rimborserà, inoltre, i relativi costi di spedizione fatturati con l’acquisto. Tali modalità si applicheranno anche per i resi provenienti da Città del Vaticano, Repubblica di San Marino, Livigno e Campione: in questo caso Hardy provvederà al pagamento dei permessi doganali e delle tasse imponibili.
6. Prezzo e fatturazione
6.1 I prezzi fatturati per i prodotti ordinati sono quelli in vigore il giorno dell'emissione dell'ordine di acquisto, incluse le tasse e le spese di spedizione. Le spese di spedizione sono indicate separatamente all'interno della fattura ed ammontano ad € 10,00 (Dieci/00) oltre iva per ordini inferiori ad € 60,00 (sessanta/00); per ordini di importo pari o superiore ad € 60,00 Hardy non addebiterà alcun costo per spese di spedizione.
6.2 Solo per le consegne presso Città del Vaticano, Repubblica di San Marino, Livigno e Campione, Hardy provvederà al pagamento dei permessi doganali e delle tasse o spese d'altro genere imponibili all'arrivo della merce.
6.3 Hardy mantiene il diritto di proprietà della merce consegnata fino al pagamento integrale della fattura.
6.4 Tutti i prodotti possono subire variazioni di prezzo senza preavviso da parte di Hardy.
7. Pagamento
7.1 Per gli acquisti effettuati tramite internet qualsiasi pagamento dovrà essere effettuato con carta di credito (VISA-MASTERCARD-PAYPAL). I dati della carta di credito verranno criptati durante la transazione per ragioni di sicurezza.
8. Protezione dei dati
8.1 I dati forniti saranno utilizzati per gli ordini, l'invio di informazioni commerciali e per le offerte riservate ai clienti.I dati verranno trattati in conformità al Codice in Materia di Protezione dei Dati Personali (D. Lgs. 196/2003) e non saranno oggetto di trasferimento a terzi, se non ai servizi che interverranno nella organizzazione e gestione del trasporto e consegna, utilizzati da Hardy.
8.2 In conformità all'art. 7 del suddetto Codice, sarà possibile in ogni momento chiedere informazioni sui propri dati, così come la modifica o cancellazione degli stessi contattando Hardy S.r.l.- via Idiomi 1/41 - 20090 Assago (MI).
9. Controversie
In caso di controversie è competente in via esclusiva il Tribunale di Milano.